Θέλουμε κάθε παραγγελία να φτάνει όπως ακριβώς πρέπει.
Αν άλλαξες γνώμη ή κάτι δεν πήγε όπως περίμενες, εδώ θα βρεις όλα όσα χρειάζεται να γνωρίζεις.
This moment is yours.
Δικαίωμα υπαναχώρησης από την παραλαβή.
Επικοινώνησε μαζί μας και θα σε καθοδηγήσουμε.
Για οτιδήποτε χρειαστείς.
Έχεις το δικαίωμα να υπαναχωρήσεις από την αγορά σου εντός 14 ημερών από την ημέρα που παρέλαβες την παραγγελία σου, χωρίς να χρειάζεται να αναφέρεις τον λόγο.
Για να ασκήσεις το δικαίωμα υπαναχώρησης, αρκεί να μας ενημερώσεις με σαφή δήλωση πριν από τη λήξη της προθεσμίας των 14 ημερών.
Η διαδικασία είναι απλή και θα σε καθοδηγήσουμε σε κάθε βήμα.
Ενημέρωσέ μας ότι επιθυμείς επιστροφή και ανέφερε τον αριθμό παραγγελίας σου.
Θα σου στείλουμε τις απαραίτητες πληροφορίες για την αποστολή του προϊόντος.
Τα προϊόντα πρέπει να επιστραφούν το αργότερο εντός 14 ημερών από την ημέρα που μας ενημέρωσες.
Μπορείς να εξετάσεις το προϊόν όπως θα μπορούσες σε ένα φυσικό κατάστημα. Σε περίπτωση χρήσης πέρα από τον απαραίτητο έλεγχο, μπορεί να υπάρξει μείωση της αξίας του. Συνιστούμε να χρησιμοποιήσεις την αρχική συσκευασία, όπου είναι διαθέσιμη, και να το συσκευάσεις προσεκτικά.
Σε περίπτωση υπαναχώρησης, το άμεσο κόστος επιστροφής επιβαρύνει εσένα. Αν το προϊόν είναι ελαττωματικό, κατεστραμμένο ή δεν ανταποκρίνεται στην παραγγελία, το κόστος επιστροφής δεν βαρύνει εσένα.
Μόλις παραλάβουμε την επιστροφή σου ή λάβουμε αποδεικτικό αποστολής, θα προχωρήσουμε στην επιστροφή των χρημάτων σου χωρίς αδικαιολόγητη καθυστέρηση και το αργότερο εντός 14 ημερών από τη γνωστοποίηση της υπαναχώρησης.
Θα σε ενημερώσουμε με email μόλις η διαδικασία ολοκληρωθεί.
A kinder tomorrow
always finds a way.
Αν το προϊόν σου έφτασε κατεστραμμένο, σπασμένο ή διαφορετικό από αυτό που παρήγγειλες, επικοινώνησε μαζί μας το συντομότερο δυνατό.
Στο μήνυμά σου, στείλε:
Έλαβες διαφορετικό προϊόν ή λείπει κάτι από την παραγγελία σου; Επικοινώνησε μαζί μας αναφέροντας τον αριθμό παραγγελίας σου. Θα εξετάσουμε το αίτημά σου και θα σε ενημερώσουμε για τα επόμενα βήματα.
Δεν έχεις κάνει ακόμα προπαραγγελία.
Ξεκίνα τη δική σου τελετουργία.
Πες μας ό,τι θες — θα σου απαντήσουμε το συντομότερο.